Algemene Voorwaarden BiSelect

Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen BiSelect (hierna: “Wij”) en haar klanten (hierna: “U”) bij het bestellen van producten via onze webshop www.biselectsimon.nl. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt U deze voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk.

Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, orders en overeenkomsten tussen Wij en U, zowel voor particuliere als zakelijke klanten. Voor B2B-relaties kunnen aanvullende voorwaarden gelden die expliciet in de offerte of leveringsopdracht zijn vermeld.

Aanbieding en offerte

De producten die op onze webshop worden getoond vormen een uitnodiging tot het doen van een aanbod. Een bestelling door U constitutes een bindend aanbod. Wij bevestigen uw bestelling per e-mail nadat wij de beschikbaarheid hebben geverifieerd. Tot die bevestiging is er geen overeenkomst gesloten. Prijzen en voorraad kunnen zonder voorafgaande aankondiging wijzigen.

Prijzen en betaling

Alle in de webshop getoonde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld; op offertes voor zakelijke klanten worden prijzen exclusief btw vermeld. Voor B2B-klanten met een vast account kunnen kortingsstructuren van toepassing zijn. Betalingstermijnen: particuliere klanten betalen vooraf via iDEAL of een andere in de webshop aangeboden betaalmethode. Zakelijke klanten met een vast account krijgen 30 dagen betalingstermijn na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Bij een betalingsachterstand hebben wij het recht verdere leveringen op te schorten totdat de openstaande posten zijn voldaan.

Levering

Wij streven naar levering binnen 2-4 werkdagen na orderbevestiging voor standaard artikelen uit voorraad. Voor projectmatige bestellingen of speciaal bestelde Simon-artikelen wordt de levertijd per offerte aangegeven. Leveringskosten worden bij het bestellen transparant weergegeven. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op U op het moment van aflevering (Incoterms: DAP voor NL; DDP voor BE).

Retour en herroeping

Voor particuliere klanten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Raadpleeg ons Herroepingsrecht & Retourbeleid voor de volledige procedure. Voor zakelijke (B2B) klanten is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:231 lid 2 BW, tenzij anders schriftelijk is afgesproken. Retouren door zakelijke klanten zijn uitsluitend mogelijk na schriftelijke goedkeuring (RMA-nummer) binnen 14 dagen na levering, in onbeschadigde en complete originele verpakking. Uitgesloten van retour zijn: speciaal voor U bestelde of op maat gemaakte artikelen (waaronder Simon-artikelen die niet uit onze voorraad worden geleverd), artikelen die zijn geïnstalleerd of gebruikt, geopende verpakkingen van kabel, verbruiksmateriaal en elektronische componenten, en artikelen die ouder zijn dan 14 dagen na levering. Voor goedgekeurde zakelijke retouren kunnen behandelingskosten in rekening worden gebracht; deze worden vooraf in de RMA-bevestiging vermeld.

Garantie

Alle producten genieten de wettelijke garantie van 2 jaar (particulier) respectievelijk de contractuele garantie (zakelijk). Simon-producten dragen bovendien de fabrieksgarantie van de fabrikant. Bij een defect product nemen wij het op na verificatie van de klacht; u ontvangt dan een vervangend product of een volledige restitutie naar keuze.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de betreffende order. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of indirecte schade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid. Wij bevelen aan dat installatiemateriaal uitsluitend door een erkend elektricien wordt geïnstalleerd conform de NEN 1010 norm.

Intellectueel eigendom

Alle merknamen, logo’s, productafbeeldingen en beschrijvingen op onze site zijn eigendom van BiSelect of de betreffende fabrikant (Simon). Het kopiëren, verspreiden of commercieel gebruik van dit materiaal is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht. Voor B2B-geschillen is bij voorkeur een vriendschappelijke oplossing gewenst; wij bieden kosteloos mediation aan via de KVK.

Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor niet- of laatlevering als dit het gevolg is van overmacht in de wettelijke zin (art. 6:75 BW), waaronder maar niet beperkt tot: stakingen, natuurrampen, force majeure van de fabrikant, of logistieke verstoringen buiten onze redelijke controle.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden met inachtneming van een redelijke opzegtermijn aangekondigd op deze pagina. Voor bestellingen die vóór de inwerkingtreding zijn geplaatst, blijven de toen geldende voorwaarden van toepassing.

Laatst bijgewerkt: September 2026