Contact & Impressum

Bent u op zoek naar ons, heeft u een vraag over een bestelling, of wilt u een offerte aanvragen voor een grootschalig project? Op deze pagina vindt u alle contactgegevens en bedrijfsinformatie van BiSelect. Wij zijn bereikbaar op werkdagen en streven naar reactie binnen 1 à 2 werkdagen.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: BiSelect (statutair BiSelect B.V.)

KvK-nummer: 04052086

BTW-nummer: NL805416146B01

Adres: Burgemeester J.G. Legroweg 112 bis, 9761 TD Eelde (postadres: Postbus 112, 9765 ZJ Eelde-Paterwolde)

Telefoon: 050 309 2228

E-mail (algemeen): [email protected]

E-mail (klachten & service): [email protected]

AVG / DPO-contact: [email protected]

Werkdagen en -tijden

Ons team is bereikbaar op:

  • Maandag t/m vrijdag: 08.30 – 17.00
  • Zaterdag, zondag en feestdagen: gesloten

Voor offerteaanvragen die per e-mail worden ingediend buiten deze tijden, reageren wij de eerstvolgende werkdag.

Offerte aanvragen

Heeft u een project waarbij u meer dan 50 stuks van een artikel nodig heeft, of wilt u een complete Simon-installatie voor een nieuwbouw- of renovatieproject? Gebruik dan onze Offerte aanvragen pagina. Wij reageren binnen 1 à 2 werkdagen met een gedetailleerde offerte inclusief projectkorting en levertijd.

Klachtenprocedure

Wij doen er alles aan om uw bestelling perfect af te handelen. Mocht u toch ontevreden zijn, dan horen wij dat graag. Onze klachtenprocedure:

  1. Stap 1 — Direct contact: Neem contact op via e-mail of telefoon met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem. Wij reageren binnen 1 werkdag.
  2. Stap 2 — Oplossing: In de meeste gevallen kunnen wij direct een oplossing bieden: vervanging, restitutie of een compensatie.
  3. Stap 3 — Escalatie: Mocht u niet tevreden zijn met onze eerste reactie, dan kunt u uw klacht schriftelijk indienen. Wij reageren binnen 5 werkdagen met een definitief antwoord.
  4. Stap 4 — Externe geschilbeslechting: Bent u na stap 3 nog niet tevreden? U kunt uw klacht voorleggen aan de Klachtencommissie van de KVK of, voor consumentengeschillen, aan het European Consumer Centre (ECC-Net).

Geschillen en geschilbeslechting

Voor zakelijke geschillen is de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht bevoegd. Voor consumentengeschillen kunt u gebruik maken van de online geschilbeslechting via www.ogb.nl (Onderhandeling en Geschilbeslechting). Wij zijn aangesloten bij de SRA (Stichting Reclassering & Aansprakelijkheid) voor het beslechten van consumentengeschillen.

B2B-voorwaarden

Voor zakelijke klanten gelden aanvullende voorwaarden die expliciet in de offerte of leveringsopdracht zijn vermeld. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor het volledige juridische kader.

AVG en privacy

Voor vragen over uw persoonsgegevens, inzageverzoeken of het uitoefenen van uw AVG-rechten, neem contact op met onze Data Protection Officer via [email protected]. Lees ons volledige Privacybeleid voor details over welke gegevens we verzamelen en hoe we ze beveiligen.

Sociale media

Volg BiSelect voor productnieuws, installatietips en projectcases:

Colofon

Deze website wordt uitgegeven door BiSelect. Alle rechten voorbehouden. Het gebruik van materialen van deze site voor commercieel doeleinden is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Productnamen, logo’s en afbeeldingen zijn eigendom van de betreffende fabrikanten (Simon/ABB, onder andere).

Laatst bijgewerkt: September 2026