Uw privacy, onze verantwoordelijkheid

Bij BiSelect staat uw privacy centraal. Wij begrijpen dat u vertrouwen toont wanneer u ons gegevens verstrekt — of het nu gaat om een zakelijke bestelling van Simon-installatiemateriaal of een particuliere aankoop van hoogwaardige stopcontacten. Dat vertrouwen nemen we serieus. Dit privacybeleid legt helder en transparant uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze gebruiken, hoe we ze beveiligen en welke rechten u heeft conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Welke gegevens we verzamelen

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de correcte afhandeling van uw bestelling en het onderhouden van een professionele relatie. Concreet betreft dit:

Identiteitsgegevens: naam, bedrijfsnaam (indien van toepassing), e-mailadres en telefoonnummer.
Adresgegevens: leveringsadres en factuuradres.
Bestelgegevens: productselecties, bestelhistorie en betalingsinformatie (verwerkt via onze betaalpartner; wij slaan geen creditcardnummers op).
Communicatiegegevens: e-mailcorrespondentie, offerteaanvragen en klantvragen.
Technische gegevens: IP-adres, browser-type en bezoekpatronen via functionele cookies (zie ons Cookiebeleid).

Waarom we uw gegevens gebruiken

Elke verwerking heeft een duidelijk, legitiem doel:

Orderafhandeling: uw bestelling verwerken, verzenden en factureren.
Customer care: reageren op vragen, klachten en retourverzoeken binnen de wettelijke termijnen.
Zakelijke communicatie: voor B2B-relaties: offerte-updates, projectstatus en relevante productinformatie over Simon-nieuwigheden. U kunt zich op elk moment afmelden.
Wettelijke verplichtingen: bewaring van facturen en transactiegegevens conform de fiscale wetgeving (7 jaar).
Website-optimalisatie: anonieme bezoekersstatistieken om onze webshop te verbeteren.

Beveiliging van uw gegevens

Wij hanteren strikte technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens. Alle communicatie verloopt via versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS 1.3). Onze servers staan in de EU, binnen het jurisdictiereikwijdte van de AVG. Toegang tot klantdata is beperkt tot geautoriseerd personeel en wordt gelogd. Wij delen uw gegevens nooit met derden zonder uw expliciete toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Wie krijgt toegang tot uw gegevens?

In beperkte mate werken we samen met betrouwbare verwerkers: onze logistieke partner voor verzending (naam + adres), onze betaalprovider voor transacties, en ons e-mailplatform voor orderbevestigingen. Deze partijen verwerken uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst conform AVG artikel 28. Wij verkopen of verhuren uw gegevens onder geen beding.

Uw rechten als klant

Conform de AVG heeft u de volgende rechten, die u kosteloos en binnen 30 dagen kunt uitoefenen:

Inzage: verzoek om een overzicht van alle gegevens die we over u bewaren.
Rectificatie: corrigeren van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verwijdering: het “recht op vergetelheid” — verwijderen van uw persoonsgegevens, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen.
Beperking: beperken van de verwerking in bepaalde situaties.
Gegevensportabiliteit: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
Weergave: bezwaar maken tegen verwerking op grond van legitiem belang.

Contacteer ons via Contact & Impressum om uw rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 kalenderdagen.

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard zolang dat noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Facturen en transactiegegevens bewaren we 7 jaar conform de fiscale wetgeving. Klantgegevens na een actieve relatie: maximaal 3 jaar, tenzij u zich afmeldt of verwijdering verzoekt.

Kinderen

Onze webshop is bedoeld voor personen boven de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Mocht u toch ontdekken dat een kind gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op en wij verwijderen deze onmiddellijk.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om rekening te houden met wettelijke ontwikkelingen of wijzigingen in onze dienstverlening. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Bij materiële wijzigingen informeren we bestaande klanten per e-mail.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens? Neem contact op via [email protected] of via onze Contact & Impressum pagina. Onze Data Protection Officer reageert binnen 30 dagen.

Laatst bijgewerkt: September 2026